Contact us
Niejasności lub pytania?
Wsparcie Post-sale
Czasami zdarza się, że potrzebujesz dodatkowego wsparcia po zakupie,
jesteśmy dostępni na discordzie i
pod adresem info@ultimatemove.eu
Pre-sales
Pytania dotyczące sprzedaży, śmiało zanim się zdecydujesz a masz wątpliwości - jesteśmy.
Regulamin sklepu
Tutaj masz jak najdokładniej idzie wszystko opisane.
Kontakt z nami
Najszybsza forma kontaktu
Skorzystaj z formularza obok, chętnie pomożemy.
Fanpage na Facebooku
FAQ
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz napisać do nas na adres e-mail: info@ultimatemove.eu lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin w dni robocze. Jeśli chcesz możemy umówić rozmowę na Discordzie.
Jak mogę umówić sesję coachingową?
Wystarczy wybrać interesującą Cię kategorię coachingu (gaming, lifestyle, mental, physical) i zarezerwować termin poprzez nasz system rezerwacji online - nie ma możliwości rezerwacji przez e-mail - każde zamówienie wymaga przedpłaty.
Co zrobić, jeśli mam problem z płatnością lub systemem rezerwacji?
W przypadku problemów z płatnością prosimy o kontakt mailowy z podaniem numeru zamówienia. Jeżeli szybkie płatności nie działają, możemy poprosić Cię o podanie numeru konta bankowego do przelewu.
W jakich godzinach pracuje obsługa klienta?
Nasz zespół odpowiada na wiadomości 7 dni w tygodniu w godzinach 9:00–18:00 (CET). W pilnych sprawach (np. problemy techniczne podczas sesji) staramy się reagować także poza tymi godzinami.
Czy mogę porozmawiać z trenerem przed zakupem sesji?
Jasne, wejdź na Discord lub napisz do nas wiadomość i umówimy rozmowę.
Jak zgłosić reklamację lub skorzystać z gwarancji?
Wystarczy napisać do nas na adres info@ultimatemove.eu, opisując problem i podając numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 48 godzin i zaproponujemy rozwiązanie zgodne z naszą polityką zwrotów i reklamacji.
